Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Jsme společnost Designfoods s.r.o., se sídlem Leštinská 2443/30, 789 01 Zábřeh, IČO: 27842762, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka č. 43276.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.viadelicia.cz.

Při poskytování našich služeb a provozu webových stránek zpracováváme některé osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů („GDPR“).

1. Zpracování osobních údajů

a. Kontaktní formulář

Jaké údaje zpracováváme?

• Jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail.

Proč?

• Kontaktní údaje využíváme ke komunikaci ohledně vašeho dotazu.

Právní základ?

• Jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Jak dlouho?

• Nejvýše 6 měsíců od poslední komunikace.

b. Nákup v e-shopu

Jaké údaje zpracováváme?

• Fakturační a dodací údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail.

Proč?

• Pro plnění kupní smlouvy a zákonných povinností (např. daňové a účetní předpisy).

• Přes kontaktní údaje vás informujeme o stavu objednávky a případně řešíme reklamace.

Právní základ?

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Jak dlouho?

• Po dobu plnění smlouvy a 10 let pro účetní a daňové účely.

c. Newslettery (obchodní sdělení)

Jaké údaje zpracováváme?

• E-mailovou adresu.

Proč?

• Pro zasílání novinek a akcí zákazníkům, kteří nám k tomu při nákupu dali souhlas nebo jej nezakázali.

Právní základ?

• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).

Jak dlouho?

• 3 roky od posledního nákupu.

• Odhlášení je možné kdykoliv na objednavky@viadelicia.cz.

d. Použití osobních údajů pro marketing a remarketing

Jaké údaje zpracováváme?

• Cookies, IP adresy, údaje o chování na webu, e-mailové adresy.

Proč?

• Používáme vaše údaje pro marketingové účely, včetně personalizované reklamy, cílených kampaní a remarketinguna platformách Google, Facebook, Seznam a Heureka.

Právní základ?

• Souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho?

• Po dobu uděleného souhlasu, nejdéle 2 roky.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat v nastavení cookies nebo kliknutím na odkaz v našich e-mailech.

2. Kdo zpracovává vaše údaje?

Vaše údaje zpracovává:

• Shoptet, a.s. (e-shopová platforma)

• Heureka Shopping s.r.o. (recenzní a marketingové účely)

• Česká pošta, PPL, DPD, Zásilkovna (doručovací společnosti)

• GoPay, Comgate, Fio Banka, Raiffeisenbank (platební brány)

• Google LLC, Meta Platforms (Facebook, Instagram), Seznam.cz (marketing a remarketing)

Vaše údaje nezpracováváme mimo EU, pokud k tomu nemáme právní základ nebo zajištěné ochranné mechanismy (např. standardní smluvní doložky u Google, Meta apod.).

3. Bezpečnostní opatření a ochrana dat

Jak chráníme vaše data?

• Používáme šifrování, přístupová omezení a pravidelné bezpečnostní kontroly.

• Osobní údaje jsou zabezpečeny proti ztrátě, neoprávněnému přístupu a zneužití.

Co se stane při úniku dat?

• Při narušení bezpečnosti dat informujeme Úřad pro ochranu osobních údajů do 72 hodin.

• Pokud by únik mohl ovlivnit vaše práva, informujeme vás přímo.

4. Jak uplatnit svá práva?

Máte právo:

• požádat o přístup k vašim údajům,

• požádat o opravu nebo výmaz údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• požadovat přenositelnost údajů,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

📩 Kontakt pro uplatnění práv: objednavky@viadelicia.cz.

🕒 Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů.

5. Cookies a sledovací technologie

Používáme nezbytné, analytické a marketingové cookies.

Jak spravovat cookies?

• Cookies lze spravovat v liště na webu.

• Lze je upravit i ve vašem internetovém prohlížeči.

Přehled používaných cookies

Technický název	Vydavatel	Účel / popis cookies	Doba trvání
PHPSESSID	Shoptet	Přidělení unikátního čísla	Po dobu návštěvy stránky
_gid	Google Analytics	Eviduje otevření podstránek	1 den
_ga_2NXJKHBMJB	Google Analytics	Eviduje stav návštěvy stránky	2 roky
Heureka.cz cookies	Heureka Shopping	Umožňuje recenze a remarketing	Dle podmínek Heureka.cz
Sklik retargeting	Seznam.cz	Cílená reklama podle návštěvníků	Dle podmínek Seznam.cz

📌 Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím nastavení jednotlivých internetových prohlížečů.

🔗 Jak spravovat cookies v prohlížečích:

• Internet Explorer: Správa cookies

• Google Chrome: Správa cookies

• Firefox: Správa cookies

• Safari: Správa cookies

• Opera: Správa cookies

• Microsoft Edge: Správa cookies

 

Tyto podmínky jsou účinné od 6.3.2025.